びびなび

最近の相談事例から「この電話は使えなくなります、に引き続きご注意」

町田市消費生活センターに、「携帯電話会社を名乗る自動音声で、「この電話は使えなくなります。●番を押してください」という電話がかかってきた。」という相談が多く入っています。●番を押すとオペレーターにつながり、個人情報を聞き取られるとのことです。
去る４月９日に消費生活センターから注意情報を発信しましたが、引き続き同様の相談が多く寄せられています。

携帯電話各社のホームページには、携帯電話会社を装った電話（自動音声）にご注意ください、という内容の注意喚起情報が掲載されています。じゅうぶんにご注意ください。
なお、同じような内容の電話や電子メールに関する相談も、当センターでは受けております。急な通知で驚いてしまい、指定された番号（●番）を押してしまいそうになりますが、いったん落ち着いて、携帯電話会社の公式ホームページを確認し、身に覚えのない請求には応じないようにしましょう。


消費生活に関するご相談は消費生活センターへ。
町田市消費生活センター相談専用電話　042-722-0001（まずはお電話での相談をご利用ください。）
消費者ホットライン 188“いやや”（局番なし）もご活用ください。

▼お問い合わせ先▼
町田市消費生活センター
相談専用電話：042-722-0001
電話（事務局）：042-725-8805

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